Qualität ist kein Projekt. Sie ist ein System – und eine Haltung.

Nachdem Projekt 29 im vergangenen Jahr erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert wurde, stand nun das zweite DEKRA-Überwachungsaudit an. Das Ergebnis: bestanden – ohne Beanstandungen. Ein starkes Signal dafür, dass unser Qualitätsmanagementsystem nicht nur dokumentiert ist, sondern täglich gelebt wird.

Was ist ein Überwachungsaudit?

Nach der Erstzertifizierung prüfen externe Auditoren in regelmäßigen Abständen, ob die zertifizierten Standards dauerhaft eingehalten werden – nicht nur auf dem Papier, sondern in der gelebten Praxis. Für Projekt 29 war dies bereits das zweite Audit dieser Art, durchgeführt von der DEKRA Certification GmbH.

Audit ohne Beanstandungen

Die Auditoren prüften unsere Prozesse, Strukturen und Dokumentationen – und hoben dabei mehrere Bereiche ausdrücklich positiv hervor: die zentrale Dokumentenablage, unser HR-System sowie unseren Messeauftritt. Dass keinerlei Abweichungen festgestellt wurden, bestätigt: Unsere Abläufe sind klar definiert, transparent dokumentiert und im operativen Alltag fest verankert. Das ISO 9001-Zertifikat wurde im Zuge des Audits turnusgemäß bestätigt.

Kontinuität in der Qualitätsarbeit

Bereits bei der Erstzertifizierung wurde Projekt 29 von Gerald Riederer von ABQ Innovations begleitet. Mit seiner fachlichen Expertise hat er uns nicht nur auf das Zertifizierungsaudit vorbereitet, sondern dabei unterstützt, das Qualitätsmanagement nachhaltig in den Unternehmensalltag zu integrieren. Das Überwachungsaudit zeigt: Die damals geschaffenen Strukturen tragen.

Qualität, die sich in der Praxis zeigt

Ein Qualitätsmanagementsystem entfaltet seinen Wert dort, wo es spürbar wird – bei unseren Kundinnen und Kunden. Die aktuellen Kundenzufriedenheitswerte sprechen eine klare Sprache: Kompetenz des Innendienstes und Beratungsqualität werden durchweg als sehr gut bewertet, und die große Mehrheit fühlt sich durch Projekt 29 bestens auf externe Prüfungen vorbereitet. Diese Rückmeldungen sind für uns keine Selbstverständlichkeit – sondern Ansporn.

Qualität als Versprechen – nicht als Momentaufnahme

Die ISO 9001 ist für Projekt 29 mehr als ein formaler Nachweis. Kontinuierliche Verbesserung, klare Verantwortlichkeiten, nachvollziehbare Dokumentation und systematische Prozesskontrolle – das sind die Grundlagen, auf denen unsere Arbeit täglich aufbaut. Gerade in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance sind Struktur und Präzision entscheidend. Unser QM-System sorgt dafür, dass Qualität kein Zufallsprodukt ist.

Das Überwachungsaudit bestätigt: Wir sind auf dem richtigen Weg. Und wir gehen ihn weiter.

Unser Dank gilt Gerald Riederer von ABQinnovations, der uns auch über die Erstzertifizierung hinaus mit fachlicher Expertise und klarem Blick begleitet hat.

https://abq-innovations.de/